1. Introduction

Vitrage Paris, accessible depuis vitrageparis.com, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations collectées et la manière dont elles sont utilisées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Vitrage Paris
Téléphone : 01 87 58 37 35
Email : contact@vitrageparis.com

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

– Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, via des cookies ou outils d’analyse.
– Données de contact : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, lorsque vous nous contactez volontairement par téléphone ou formulaire.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :
– Répondre à vos demandes de devis ou d’intervention
– Améliorer notre site web et nos services
– Assurer le bon fonctionnement technique du site
– Respecter nos obligations légales

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :
– Votre consentement (formulaire de contact, cookies)
– L’intérêt légitime de Vitrage Paris (amélioration des services)
– L’exécution d’un contrat (prestation de vitrerie)

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact. Les données de navigation (cookies) sont conservées pendant 13 mois maximum.

7. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
– Notre hébergeur (OVH) pour le fonctionnement technique du site
– Les services d’analyse web (si activés)
– Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées
– Droit de rectification : corriger des données inexactes
– Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
– Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
– Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
– Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@vitrageparis.com ou au 01 87 58 37 35.

9. Cookies

Le site vitrageparis.com utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site. Des cookies analytiques peuvent également être utilisés pour mesurer l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Vitrage Paris met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

11. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : février 2025

12. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr